Pusat Bantuan

Kesulitan Menggunakan BelajarAstro?


Kami tahu menggunakan web BelajarAstro mungkin belum familiar untukmu. Dengan begitu, kami buatkan halaman bantuan ini untuk membantumu menggunakan web kami.




BelajarAstro adalah forum diskusi dan belajar astronomi, di mana kamu bisa terhubung dan menemukan teman-teman baru yang seminat dalam astronomi untuk saling berbagi dan menemukan informasi menarik. BelajarAstro juga merupakan tempat belajar astronomi secara online pertama di Indonesia.


Tentang Kelas Online BelajarAstro



Setiap bulannya, akan dibuka tiga hingga empat tema kelas online di BelajarAstro. Kelas-kelas tersebut bisa kamu ikuti dengan cara mendaftarkan dirimu. Kamu boleh pilih mau ikut salah satunya atau ikut semuanya. Bebas!

Cara membelinya:
1. Buka Pendaftaran Kelas.
2. Pilih kelas online yang mau kamu ikuti.
3. Klik tombol "DAFTARKAN DIRI SAYA" (selama masih tersedia kuotanya).
4. Kamu akan diarahkan ke formulir pendaftaran.
5. Jika pendaftaran berhasil, kamu akan dihubungi lewat PM akun BelajarAstro (bukan lewat email) H-1 sebelum kelas online dimulai.


Pembelajaran astronomi online di BelajarAstro akan dilakukan di situs web ini, kami tidak menggunakan aplikasi pihak ketiga seperti WhatsApp/Telegram group, Google Classrom, maupun Zoom.

Jika kamu sudah mendaftar, maka:
1. Kamu akan dihubungi H-1 lewat email sebelum kelas online dimulai untuk info cara masuk kelas onlinenya.
2. Kelas online akan berlangsung mulai pukul 09.00-16.00 WIB, kamu bebas bertanya pada saat kelas aktif.
3. Seluruh materi akan dipublikasikan secara berurutan saat kelas online aktif.
4. Kamu sedang sibuk? Tidak masalah, kamu boleh tidak hadir dalam kelas onlinenya.
5. Saat kelas online selesai, kelasnya masih bisa diakses selamanya.


Situs web BelajarAstro sebaiknya hanya diakses oleh yang sudah berusia minimal 13 tahun. Untuk materi kelas onlinenya, kami merekomendasikan peserta minimal sudah menginjak kelas 1 SMA/Sederajat agar lebih mudah memahami apa yang diajarkan di sini.


Kelas online di BelajarAstro dimulai pada tanggal yang sudah ditentukan. Kalau kamu sudah mendaftar dan melakukan konfirmasi pembayaran, kelas online tidak akan langsung muncul di akun kamu, tetapi baru akan muncul saat kelas onlinenya dimulai sesuai tanggalnya. Kamu akan dihubungi lewat email pada H-1 sebelum kelas online yang kamu akan ikuti dimulai.

Jadi, pastikan kamu mengetahui kapan kelas onlinenya dimulai ya.


BelajarAstro membuat modul materi dalam format pdf. Format ini bisa dibuka di hampir seluruh perangkat baik itu komputer, laptop, maupun smartphone. Namun, untuk membukanya, kamu memerlukan aplikasi berupa "pdf viewer". Setiap perangkat sebenarnya sudah memiliki aplikasi ini secara bawaan, bahkan pengguna komputer/laptop cukup menggunakan peramban Chrome saja. Tapi, jika masih belum bisa dibuka di perangkat kamu, silakan unduh terlebih dahulu "pdf viewer" dari pihak ketiga.


Mulai 8 Agustus 2020, BelajarAstro menggunakan email resmi kelasonline@belajarastro.my.id untuk mengirimkan notifikasi mengenai kelas online, baik itu H-1 sebelum kelas online dimulai maupun untuk pengiriman e-sertifikat.

Jika kamu menggunakan Hotmail atau Live, sayangnya beberapa akun Hotmail atau Live mungkin tidak dapat menerima email notifikasi dari BelajarAstro karena masalah teknis yang diketahui antara penyedia layanan email. Silakan ganti email kamu dengan email dari layanan Gmail.

Jangan lupa untuk juga selalu mengecek folder SPAM apabila kamu merasa tidak mendapatkan notifikasi email.


Mohon maaf, tidak bisa.

Tim BelajarAstro selalu berusaha teliti dalam menginformasikan bahwa kelas online akan dimulai setiap H-1 ke email masing-masing peserta. Apabila peserta tidak memeriksa emailnya, dengan alasan apapun, pihak BelajarAstro tidak bertanggung jawab atas hal itu sehingga kami tidak bisa melakukan refund pembayarannya. Peserta masih tetap bisa mengakses kelas onlinenya walaupun sesi live telah berakhir.



Tentang Akun BelajarAstro



Untuk menjadi wadah atau forum diskusi yang sehat, BelajarAstro dapat memberikan lencana "verified account" bagi akun seseorang, media, lembaga, atau instansi yang autentik. Baca cara lengkapnya di sini.


Daftar akun baru sekarang dan mulai terhubung dengan member BelajarAstro. Gratis!

Ikuti langkah mudah di bawah ini:
1. Klik tombol "Daftar" untuk membuat akun baru.
2. Masukkan alamat email yang valid.
3. Masukkan nama pengguna yang kamu inginkan.
4. Masukkan kata sandi yang diinginkan.
5. Masukkan Captcha (klik kolom "saya bukan robot").
6. Pastikan kamu membaca syarat & Ketentuan serta kebijakan privasi BelajarAstro.
7. Klik "DAFTAR".

Lakukan konfirmasi email kamu untuk mengakses seluruh fitur atau ikut kelas online BelajarAstro.


Sistem verifikasi alamat email dibutuhkan agar situs web BelajarAstro terhindar dari akun spam. Kamu bisa melakukannya dengan mudah, asalkan:
1. Email kamu valid.
2. Kamu tidak salah memasukkan alamat email.
3. Kamu tidak asal memasukkan alamat email.

Setelah kamu melakukan pendaftaran, jika ketiga syarat di atas terpenuhi, sistem kami akan mengirimkan email otomatis berisi link untuk memverifikasi email. Klik link yang ada pada email itu, dan akun kamu akan langsung terverifikasi.

Jika kamu menggunakan Hotmail atau Live, sayangnya beberapa akun Hotmail atau Live mungkin tidak dapat menerima email verifikasi karena masalah teknis yang diketahui antara penyedia layanan email. Disarankan untuk menggunakan email dari layanan Gmail.


Pahami bahwa kami tidak pernah menyimpan kata sandi kamu di dalam basis data. Jika kamu lupa kata sandi, kamu harus meresetnya dan memperbarui kata sandi tersebut.

Ikuti langkahnya:
1. Klik tombol "Masuk" di beranda BelajarAstro.
2. Klik tautan "Lupa?" di sebelah kolom kata sandi.
3. Masukkan email kamu yang terdaftar di BelajarAstro.
4. Klik "Minta password baru".
5. Sistem kami akan mengirimkan email ke kamu untuk reset kata sandi.


Kamu salah memasukkan email yang ingin digunakan di BelajarAstro? Tenang, kamu bisa mengganti email.

Caranya adalah:
1. Masuk ke akun.
2. Pilih menu "Edit profile".
3. Pada kolom email, isi dengan email baru yang diinginkan.
4. Centang "Perkenankan anggota lain untuk melihat email" jika kamu mau.
5. Klik "Simpan".


Ada yang tidak beres dengan akunmu? Lakukan penggantian kata sandi sesegera mungkin.

Caranya adalah:
1. Masuk ke akun.
2. Pilih menu "Edit profile".
3. Pilih "Ubah Password Saya".
3. Masukkan kata sandi lama kamu, kata sandi baru, dan konfirmasi kata sandi baru.
4. Klik "Ubah Password".


Agar lebih personal, kamu bisa mengganti foto profil sesuai keinginan kamu di BelajarAstro.

Caranya adalah:
1. Masuk ke akun.
2. Masuk ke profil.
3. Klik "Ubah Gambar" pada bagian foto profil.
4. Pilih gambar yang kamu mau dari komputer atau smartphone kamu.
5. Foto profil akan segera diganti.


Kami melakukan banned (pencekalan) akun di BelajarAstro apabila melanggar syarat dan ketentuan BelajarAstro secara langsung atau terindikasi melakukan pelanggaran berdasarkan laporan dari pengguna lainnya. Akun juga bisa tercekal jika mencoba login beberapa kali dengan password yang salah.

Ikuti langkah berikut agar pencekalan dicabut:
1. Kirim email ke support@belajarastro.my.id dengan subjek "Tercekal".
2. Pada badan email, tulis nama pengguna dan email akun kamu yang tercekal.
3. Tim Support akan me-review permohonan kamu dalam 7x24 jam.
4. Jika permohonan diterima, kamu akan mendapat email untuk mengganti password lama ke yang baru.
5. Jika dalam 7x24 jam tidak ada balasan apapun, permohonan kamu ditolak dan kami akan menghapus akun kamu.
6. Pastikan kamu membaca syarat & Ketentuan serta kebijakan privasi BelajarAstro.



Tentang Aktivitas di BelajarAstro



BelajarAstro merupakan situs web berbasis forum, di mana pengguna bisa saling berinteraksi lewat postingan/thread. Forum adalah tempat di mana kamu bisa mencari informasi, bertanya, dan berdiskusi mengenai apa saja baik dalam bahasan astronomi atau out of topic.


Sebagai member terdaftar, kamu bisa membuat postingan baru atau membuka diskusi baru di kategori-kategori di atas.

Caranya adalah:
1. Klik "Buat Postingan".
2. Pilih forum kategori kamu ingin posting di mana.
3. Masukkan judul postingan yang menarik dan sesuai dengan isi postingan (Maksimum 85 karakter).
4. Mulai tulis postingannya (Maksimum 50.000 karakter).
5. Kamu bisa cek "Pratayang" untuk melihat tampilan postingan sebelum dipublikasikan.
6. Klik "Kirim Postingan" kalau sudah selesai.


Kamu bisa memberikan komentar pada postingan seseorang, lho!

Langkah untuk berkomentar:
1. Masuk ke postingan yang sudah kamu buat atau buatan member lain.
2. Pada bagian bawah postingan, ada kolom komentar. Tulis komentarmu.
3. Kamu bisa tambahkan styling yang sesuai dengan komentarmu.
4. Kamu bisa cek "Pratayang" untuk melihat tampilan komentar sebelum dipublikasikan.
5. Klik "Kirim Komentar" kalau sudah selesai.


Kutip dapat digunakan sebagai acuan (dalam bentuk kutipan langsung) jika ingin mengutip satu komentar atau ke beberapa komentar sekaligus.

Langkah untuk menyertakan kutipan adalah:
1. Masuk ke postingan yang sudah kamu buat atau buatan member lain.
2. Klik "Kutipan" di bagian paling bawah postingan/komentar.
3. Kamu akan diarahkan ke editor pesan, tulis komentar yang sudah dikutip di sana.
4. Klik "Kirim komentar" kalau sudah selesai.


Timeline merupakan arus informasi di mana member bisa melakukan update status atau update informasi terkini. Timeline lebih sederhana dibandingkan postingan di kategori, dan karenanya hanya memuat informasi-informasi pendek saja.



Hubungi BelajarAstro



- Pertanyaan/Saran/Masukan: admin@belajarastro.my.id
- Technical Support: support@belajarastro.my.id
- Pendaftaran Kelas Online: 0896-3630-6145 (WhatsApp only)